Protege tu cuenta, tu nombre y tu dinero

¿Te llegó dinero que no esperabas?

Un mensaje que pide devolverlo, enviarlo a otra cuenta o pasárselo a un conocido puede ocultar un fraude. Una captura del supuesto pago no demuestra que el ingreso exista ni sea legítimo.

• Comprueba los movimientos abriendo tú la app de tu banco.
• No gastes ni reenvíes ese dinero siguiendo las instrucciones del mensaje.
• Contacta con tu banco por su app o teléfono oficial. Si corresponde devolverlo, sigue el procedimiento que te indique la entidad.

Consultar con el banco no significa que puedas quedarte con ese dinero.

¿Te piden prestar tu cuenta?

Desconfía de propuestas para recibir y reenviar fondos, retirar efectivo o quedarte una comisión. Pueden presentarse como un trabajo o un favor y convertir tu cuenta en intermediaria de dinero ilícito.

No cedas el acceso a tu cuenta ni aceptes mover dinero de origen desconocido. Si ya has participado, detén los movimientos y avisa a tu banco. Si sospechas un fraude, comunícalo a la policía.

¿Te piden cobrar dinero por otra persona?

«Cóbralo por mí», «ya llegué al límite» o «ponlo a tu nombre y después me lo das» merecen una comprobación. También si se presentan como un favor o te ofrecen una comisión.

Puede ocurrir con Western Union, Ria, Caribe Express, MoneyGram o cualquier otro servicio de remesas. El nombre de la empresa, por sí solo, no indica una estafa.

• No prestes tu nombre ni tu documento para mover dinero de origen desconocido o eludir límites de otra persona.
• Antes de cobrar, pregunta directamente a la empresa por su app, web u oficina oficial. Comprueba el origen, el destinatario real y el procedimiento permitido.
• Si ya has cobrado y sospechas un fraude, no entregues ni reenvíes el dinero siguiendo ese mensaje. Contacta con la empresa y conserva el chat y los justificantes; si sospechas un delito, acude a la policía.

Un favor puede involucrarte en movimientos de dinero ilícito. Este aviso no determina si una operación es legal ni acusa a quien te escribe.

Conserva lo ocurrido

Guarda el chat original, las fechas y los justificantes. En el aviso puedes pulsar Copiar mensaje y aviso y guardarlo en un lugar privado. Esa copia no certifica quién escribió el mensaje.

No uses teléfonos o enlaces que te envíe quien reclama el dinero para contactar con el banco. Avisar a la entidad no garantiza recuperar fondos ni elimina automáticamente posibles responsabilidades.